Paula Misiak Gabinet Psychoterapii | Odpocznij, dziewczyno

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług psychoterapii online świadczonych przez Paulę Misiak Gabinet Psychoterapii oraz zasady korzystania ze strony internetowej www.odpocznijdziewczyno.pl

2. Skorzystanie z usług lub korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. W ramach działalności Paula Misiak Gabinet Psychoterapii świadczone są następujące usługi:

a) psychoterapia indywidualna online

b) konsultacje psychologiczne online

c) psychoterapia indywidualna online w języku angielskim

d) konsultacje psychologiczne online w języku angielskim

4. Konsultacje psychologiczne i sesje psychoterapii odbywają się wyłącznie formie spotkań online (za pomocą Google Meet), prowadzonych indywidualnie.

5. Wszystkie usługi dostępne w ramach działalności Paula Misiak Gabinet Psychoterapii świadczone są odpłatnie

§2. Zasady współpracy

1. Przed rozpoczęciem psychoterapii odbywają się około trzy sesje konsultacyjne, służące poznaniu się, zebraniu wywiadu i wstępnemu określeniu problemu.

2. O dalszej współpracy decyduje zarówno Klient, jak i Psychoterapeuta.

3. Sesje terapeutyczne odbywają się zazwyczaj raz w tygodniu i trwają 50 minut.

4. Za każdym razem rezerwacja wizyty, opłacenie wizyty, zaakceptowanie Regulaminu oraz Polityki Prywatności przez stronę internetową www.odpocznijdziewczyno.pl wiąże się z zawarciem Umowy, na podstawie której Paula Misiak Gabinet Psychoterapii świadczy usługi na rzecz Klienta. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia rezerwacji terminu wizyty. Potwierdzenie klient otrzyma na wskazany przez siebie w chwili rezerwacji adres e-mail. Po wykonaniu usługi Klient traci prawo odstąpienia od Umowy.

5. Na wizytę może umówić się wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca zdolność do czynności prawnych. Osoby nieposiadające pełnej zdolności do czynności prawnych, w tym osoby niepełnoletnie, mogą zostać umówione na wizytę przez ich opiekuna prawnego/rodzica. Umówienie wizyty przez opiekuna prawnego/rodzica jest jednoznaczne ze złożeniem przez niego oświadczenia, że drugi rodzic/inny opiekun prawny wyraża zgodę na umówienie wizyty.

§3. Odpłatność

1. Koszt jednej sesji określony jest w aktualnym cenniku na stronie www.odpocznijdziewczyno.pl.

2. Płatności dokonywane są przelewem online przed umówioną sesją.

3. Paula Misiak Gabinet Psychoterapii zastrzega sobie możliwość zmiany ceny usług, nie częściej jednak niż raz w roku kalendarzowym. O zmianie ceny Paula Misiak Gabinet Psychoterapii zobowiązuje się poinformować Klienta z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem. Brak akceptacji nowych cen przez Klienta wiąże się z rozwiązaniem umowy.

§4. Odwoływanie i zmiana terminu sesji

1. Odwołania sesji należy dokonać najpóźniej 48 godzin przed planowaną wizytą, wysyłając wiadomość SMS do Psychoterapeuty.

2. W przypadku odwołania po upływie 48 godzin lub nieobecności bez uprzedzenia, Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej opłaty za sesję.

3. Zmiana terminu bez dodatkowych kosztów jest możliwa przy zachowaniu 48-godzinnego terminu zgłoszenia.

§5. Spóźnienia

1. Spóźnienie Klienta powoduje skrócenie czasu trwania sesji – spotkanie nie jest przedłużane.

2. W przypadku spóźnienia Psychoterapeuty sesja zostaje przedłużona o czas spóźnienia lub kolejna sesja jest odpowiednio dłuższa.

§6. Zakończenie i przerwanie psychoterapii

1. Klient może w każdym momencie zrezygnować z procesu psychoterapii.

2. Najbardziej optymalnym rozwiązaniem jest wspólne zaplanowanie zakończenia procesu, co zazwyczaj zajmuje około trzech sesji.

3. Psychoterapia może zostać przerwana w przypadku braku kontaktu ze strony Klienta i niestawiania się na umówione sesje.

§7. Zasady bezpieczeństwa sesji online

1. W celu zapewnienia poufności i bezpieczeństwa sesji prowadzonych za pośrednictwem komunikatorów Google Meet, zarówno Psychoterapeuta, jak i Klient zobowiązują się do:

a) korzystania wyłącznie z komputerów z legalnym i aktualnym systemem operacyjnym,

b) korzystania z zabezpieczonych połączeń internetowych (np. prywatne Wi-Fi),

c) ustawienia haseł dostępu do urządzeń i profili używanych podczas sesji,

d) zabezpieczenia sprzętu i haseł przed dostępem osób trzecich,

e) ochrony danych przechowywanych na komputerze, platformach internetowych i serwerach pocztowych,

f) przestrzegania zasady, że w trakcie sesji w pomieszczeniu nie przebywają osoby trzecie (chyba że wcześniej uzgodniono inaczej).

2. Gabinet Psychoterapii zobowiązuje się do:

a) nieodsprzedawania ani nieudostępniania sprzętu używanego do sesji bez trwałego zniszczenia nośników danych,

b) zachowania poufności wszelkiej komunikacji.

3. Odpowiedzialność za stabilność i bezpieczeństwo systemów komunikacji online, serwerów pocztowych oraz platform cyfrowych leży po stronie ich dostawców.

4. Każda ze stron zobowiązana jest do zapewnienia stabilnego połączenia internetowego.

a) Jeśli sesja nie odbędzie się z winy Klienta (brak połączenia, awaria sprzętu) – opłata jest należna.

b) Jeśli sesja nie odbędzie się z winy Psychoterapeuty – spotkanie zostanie przełożone bez dodatkowych kosztów.

§8. Obowiązki Psychoterapeuty

1. Psychoterapeuta zobowiązuje się do zachowania tajemnicy zawodowej i pełnej dyskrecji. Zwolnienie z tajemnicy następuje wyłącznie w sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia Klienta bądź osób trzecich.

2. Psychoterapeuta prowadzi terapię zgodnie z aktualną wiedzą, rzetelnie i z poszanowaniem etyki zawodowej.

3. W przypadku konieczności odwołania sesji Psychoterapeuta informuje o tym Klienta z wyprzedzeniem minimum 48 godzin. Jeżeli odwołanie nastąpi później, kolejna sesja jest bezpłatna.

4. Psychoterapeuta ma prawo odmówić dalszej terapii w przypadku rażącego naruszania zasad współpracy przez Klienta.

5. Psychoterapeuta konsultuje swoją pracę u superwizora i stosuje się do Kodeksu Etyczno-Zawodowego Psychologa.

§9. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą przebiegu sesji lub działania strony internetowej.

2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@odpocznijdziewczyno.pl w terminie 14 dni od dnia wizyty.

3. Reklamacja powinna zawierać dane klienta (imię, nazwisko, adres mailowy i korespondencyjny) oraz dokładny opis okoliczności będących podstawą złożenia reklamacji.

4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia, a odpowiedź przekazywana jest drogą mailową.

5. W przypadku uznania reklamacji strony wspólnie ustalają sposób jej rozwiązania (np. przełożenie sesji, zwrot części lub całości za usługę).

§10. Rozwiązywanie sporów

1. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług psychoterapii online w pierwszej kolejności będą rozwiązywane polubownie, poprzez bezpośredni kontakt i rozmowę stron.

2. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Gabinetu Psychoterapii Paula Misiak.

§11. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Paula Misiak Gabinet Psychoterapii.

2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług psychoterapeutycznych oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§12. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach procesu terapeutycznego są chronione prawem autorskim.

2. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie bez zgody Psychoterapeuty.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.